Alexa
Es gibt eigentlich fast nichts was Alexa noch nicht kann. Von Bestellungen aufgeben, Musik abspielen, ein Taxi bestellen, den Zugplan abfragen oder das smarte Zuhause steuern, ist alles möglich.
Wir haben vor einigen Wochen eine Alexa für unser Büro angeschafft, höchste Zeit das Thema im Überblick aufzubereiten.
Alexa oder besser gesagt Amazon Echo wurde zum ersten mal, im Juni 2015, in den Vereinigten Staaten vorgestellt. Das Audiogerät wurde von amazon.com entwickelt und verfügt über sieben Mikrofone und einen Lautsprecher. Die günstigere Variante, der Echo Dot hat einen kleineren Lautsprecher, ist etwas kompakter.
Die Installation und Nutzung des Gerätes ist auch für technikunerfahrene Menschen durch die intuitive Sprachsteuerung sehr leicht zu erlernen.
Aber wie kann mich Alexa eigentlich verstehen?
Damit der Lautsprecher Sprachbefehle ausführen kann, braucht er sogenannte Skills über die Funktionen ausgeführt werden können.
Mittlerweile gibt es schon 15.000 Alexa Skills. Darunter werden gerade im Consumer Bereich am häufigsten Skills zum Thema Wetter, Onlinebestellungen, Musik und Transport verwendet.
Für die Erstellung von Skills ist es ratsam ein Sprachprotokoll anzulegen und den Dialog genau zu planen. Dazu gibt es zwei Modelle: „One Shot“ um eine schnelle Frage – Antwort Kommunikation zu erstellen. Beispiel: Wie spät ist es? Wie wird das Wetter morgen?
Oder das „Dialog“ Model um einen mehrstufiger Dialog auszuführen. User Daten können abgefragt und geändert werden. Für kommerzielle Zwecke ist diese Funktion sehr wichtig um Prozesse durch Sprachsteuerung zu automatisieren und damit zu vereinfachen.
Mein Zuhause wird smart!
Amazon hat mittlerweile schon einen kompletten Shop für Smart Home Produkte eingerichtet. So kann man ganz bequem mit nur einem Satz, Lichter ein- und ausschalten, Thermostate regeln oder den Fernseher steuern. Mit der Alexa App kann man alle aktivierten Skills verwalten oder das Gerät einstellen.
Auch im Logistikbereich wird Alexa schon eingesetzt, es gibt z.B. Tracking Skills, von namhaften Unternehmen wie, DHL, UPS oder DB Schenker, mit welchen man seine Sendungen einfach nachverfolgen kann. „Alexa, wann kommt mein Paket?“
Gibt es weitere Unternehmen die Skills mit einem echten Mehrwert anbieten?
Im Rhino Fleet Tracking wird „Alexa“ verwendet um Flotten und Fahrzeuge zu lokalisieren, und die Transportplanung zu zuteilen.
Auch Shopify setzt auf den smarten Lautsprecher. Unternehmen im Onlinehandel, welche die Shopify Software einsetzen können über den Alexa Skill Informationen zu Bestellungen, Inventur, Verkaufszahlen, oder den meist verkauften Produkten via Stimmabfrage anfordern.
Mit dem TFM Tool kann man Transaktionscodes basierend auf Credit-Accounts abfragen. Dieser Skill wurde extra für Unternehmen entwickelt welche regelmäßig mit Transaktionscodes zu tun haben. Leider ist dieser Service momentan nur in den USA verfügbar.
Meine persönliche Assistentin
Amazon hat viele Skills entwickelt die Alexa zu einer wertvollen Assistentin machen, so ist es möglich, dass man über den Lautsprecher Konferenzen abhalten, Kalendereinträge erstellen, Nachrichten versenden oder die wöchentliche Statistik zur Website vorlesen lassen kann. Super easy, oder?
Wie reagiert Alexa auf Befehle?
Sobald man „Alexa“ sagt, ist das Gerät aktiviert, das bedeutet die Mikrofone lauschen stetig mit um das Aktivierungswort zu erkennen. Das Aktivierungswort ist übrigens definierbar. Die Sprachbefehle werden in der Amazon Cloud unter dem eigenen Nutzerprofil gespeichert, um die Spracherkennung zu verbessern. In Zukunft soll es möglich sein mehrere Stimmprofile anzulegen damit „Alexa“ immer weiß wer gerade spricht um Fehler zu vermeiden. Die Daten können natürlich auch wieder aus dem Amazon Cloud Profil gelöscht werden.
Konkurrenzprodukte?
Auf dem Markt gibt es bereits diverse ähnliche Produkte von verschiedenen Firmen als Prototyp oder auch schon zu kaufen. Beispiele sind Google Home, Apple Home Pod (Siri), Alibaba Tmall Genie oder Microsoft Invoke. Die Funktionsweise ist im Prinzip eigentlich überall die Gleiche.
Willkommen in der neuen Welt – ab sofort steht jedem von uns ein persönlicher Assistent zur Verfügung.
https://de.wikipedia.org/wiki/Amazon_Echo
https://www.amazon.de/b?node=10068460031
http://www.rhinofleettracking.com/gps-fleet-tracking-with-amazon-alexa/
https://apps.shopify.com/alexa
https://www.amazon.com/Dan-Shorstein-TFM-Tool-unofficial/dp/B01NAO4X3R
http://uk.pcmag.com/cloud-services/87846/feature/23-must-have-alexa-skills-for-your-small-business
